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Als Weiterbildung anerkannt durch
Internationaler Berufsverband der Hundetrainer (IBH)
Berufsverband der Hundeerzieher/innen und Verhaltensberater/innen e.V. (BHV)
Tierschutzqualifizierte/r HundetrainerIn Österreichs
Tierärztekammer Niedersachsen
Tellington TTouch® Verein Deutschland
Tierärztekammer Schleswig Holstein

Kundenorientierung - Grundstein für den Erfolg für GründerInnen und etablierte Hundeschulen

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Bei diesem Webinar handelt es sich um ein Gemeinschafts-Webinar zwischen dem BHV (Berufsverband der Hundeerzieher/innen und Verhaltensberater/innen e. V.) und dog-ibox.
  • Dauer:  1 Stunde 55 Minuten
  • Audio:  Deutsch
  • Abspielbar bis:  Dienstag, 17. März 2026
  • Teilnahmebestätigung inbegriffen
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Als Weiterbildung anerkannt durch
Internationaler Berufsverband der Hundetrainer (IBH)
Berufsverband der Hundeerzieher/innen und Verhaltensberater/innen e.V. (BHV)
Tierschutzqualifizierte/r HundetrainerIn Österreichs
Tierärztekammer Niedersachsen
Tellington TTouch® Verein Deutschland
Tierärztekammer Schleswig Holstein
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Du willst ein Unternehmen gründen oder hast bereits eines gegründet, aber bist noch nicht ganz zufrieden, wie es so läuft?
Ein entscheidendes Thema, um wichtige Entscheidungen zu treffen, dein Ziel im Auge zu behalten und höchst zufriedene Kunden zu haben, ist die Kundenorientierung.
Um sich in die Kunden hineinzudenken, gilt es, zunächst Aspekte wie Kundennutzen und Zielgruppe zu betrachten.
Daraus können alle weiteren Handlungsschritte für deinen Unternehmenserfolg abgeleitet werden.

Wir haben momentan außergewöhnliche Zeiten und daraus sind besondere Herausforderungen entstanden.
„Corona“ zwingt zu nie da gewesenen Situationen und Einschränkungen.
Es gilt zu überdenken, wie den aktuellen Anforderungen genüge getan werden kann und ggf. neue Dienstleistungen entstehen können.

Mit Flexibilität, dem richtigen Fokus und Herzblut werden die künftigen Situationen gelingen!
Allgemeine Informationen:
Die Webinaraufzeichnung steht dir unmittelbar nach Bestelleingang ( & Zahlungseingang) innerhalb von deinem dog-ibox Benutzerkonto zur Ansicht zur Verfügung. Bitte beachte das Ablaufdatum für das Webinar - nach Ablauf dieses Datums, kann das Webinar nicht mehr abgespielt werden.

Das Webinar kann unmittelbar nach dem Einkauf innerhalb von deinem dog-ibox Benutzerkonto abgespielt werden. Befolge dabei bitte die folgenden Schritte:
Logge dich in dein dog-ibox Benutzerkonto ein
• Klicke danach auf “Meine Webinare und Downloads” (falls es dir diese Option nicht anzeigt, klicke auf den “Konto”-Button im Menu, danach auf “Konto" und dann “Meine Webinare und Downloads”).
• Wähle nun das Webinar aus und klicke auf die Schaltfläche “Video” oder “Podcast" um das Webinar zu starten.

Teilnahmebestätigung:
Diese ist ebenfalls innerhalb von deinem dog-ibox Benutzerkonto hinterlegt.
• Du findest sie entweder bei den Webinarunterlagen (“Dokumente” Schaltfläche) oder als separaten Link im Bereich Konto, unterhalb von “Meine Webinare und Downloads” auf der linken Bildschirmseite.
Technische Voraussetzungen:
Um die Aufzeichnung anschauen zu können benötigst du einzig eine vernünftige Internetverbindung sowie ein aktuelles Betriebssystem und Browser.

Folgende Geräte können für das Abspielen benutzt werden:
• PC oder Laptop
• iPad oder Tablet
• Smartphones
Inbegriffen
  • Notizfolien Kundenorientierung
  • Unterlagen Kundenorientierung
  • Teilnahmebestätigung
Die folgenden Organisationen anerkennen dieses Webinar als Weiterbildung:

Internationaler Berufsverband der Hundetrainer (IBH)
Berufsverband der Hundeerzieher/innen und Verhaltensberater/innen e.V. (BHV)
Tierschutzqualifizierte/r HundetrainerIn Österreichs
Tierärztekammer Niedersachsen
Tellington TTouch® Verein Deutschland
Tierärztekammer Schleswig Holstein
Ute Fröhlich

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• 67er Baujahr

• Reiseverkehrskauffrau

• Tourismusfachwirtin

• Auditorin



- Seit 1994 selbständig (mit Handel bis 2006)

- Seit 2005 Beratung und Seminare

- Seit 2011 Auditorin für Qualitätsmanagement



- Seit vielen Jahren auch Dozentin beim „Hundeerzieher und Verhaltensberater IHK“ und für Existenzgründung.
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