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Kundenbindung 2.0: Erfolgreiche Strategien für langfristige Kundenbeziehungen
mit Claudia Moser
- Wann: Montag, 9. Dezember 2024 | 19:00 (MEZ)
- Dauer: 1 Stunde 30 Minuten
-
Audio: Deutsch - Teilnahmebestätigung inbegriffen
Als Weiterbildung anerkannt durch
In diesem Webinar wird dir Claudia Moser innovative Ansätze und bewährte Methoden vorstellen, um eine positive Kundenbindung aufzubauen und zu stärken. Erfahre, wie du deine KundInnen langfristig an deine Hundeschule binden und sie zu treuen KundInnen machen kannst.
Themen des Webinars:
- Die Bedeutung der Kundenbindung in der Hundeschule: Warum ist sie so wichtig für deine Hundeschule?
- Die KundInnen verstehen: Bedürfnisse und Erwartungen richtig identifizieren.
- Kursangebot und Authentizität: Mache deine Stärken zu deinem Markenzeichen!
- Den richtigen Kundenservice bieten: Wie du einen passenden Service für deine KundInnen sicherstellst.
- Kommunikation, die verbindet: Effektive Kommunikationsstrategien, die das Vertrauen stärken.
- Schaffen von positiven Erlebnissen mit dem eigenen Hund.
- Zusammengehörigkeitsgefühl durch erfolgreiches Gruppenmanagement.
- Kundenfeedback und Kritik als Chancen nutzen.
Allgemeine Informationen:
Technische Voraussetzungen:
| Was wir dir bieten: - Teilnahme am Live Webinar - Unterlagen zum Webinar - eine personalisierte Teilnahmebestätigung - Zugang zur Webinaraufzeichnung (für fünf Jahre nach dem Live Datum) - Zugang zu einer Podcast Version der Webinaraufzeichnung (für fünf Jahre nach dem Live Datum) Einen Tag vor dem Live Webinar erhältst du weitere Informationen per E-Mail (bitte Spam-Ordner kontrollieren). Bitte beachte ausserdem frühzeitig die Systemvoraussetzungen. Webinaraufzeichnung: Mach dir keine Sorgen, falls du das Live Webinar verpassen solltest. Die Aufzeichnung ist im Kaufpreis inbegriffen und wir verschicken nach dem Live Webinar eine E-Mail mit weiteren Information sobald die Aufzeichnung bereit ist (in der Regel innert 72 Stunden nach dem Live Webinar). Die Aufzeichnung wird innerhalb von deinem dog-ibox Shopkonto abspielbar sein. Anmeldeschluss ist 24 Stunden vor Webinarbeginn. |
| Am wichtigsten sind eine gute Internetverbindung und dass du ein aktuelles Betriebssystem sowie einen aktuellen Browser verwendest. PC: Windows XP oder höher Mac: OS X 10.6.8 oder höher Integrierte Lautsprecher UND Mikrofon oder Headset Die Teilnahme ist dank der Zoom App auch mit Mobiltelefonen und Tablets möglich. |
Die folgenden Organisationen anerkennen dieses Webinar als Weiterbildung:
Internationaler Berufsverband der Hundetrainer (IBH) |
|
Tellington TTouch® Verein Deutschland |
Claudia Moser Alle Webinare des/der Referent:in anzeigen
Please scroll down for the English version.
- Studierte Sport und Sportwissenschaften
- Selbständige Seminarleiterin in den Bereichen Dogdance, Obedience und Clickertraining
- Online-Shop für Clickertrainingsbedarf Clickerway.ch
- Inhaberin Clickerzentrum Schweiz, Zentrum für Seminare rund um modernes Training
- TAGteach Instructor
Ich habe an der Universität Bern (CH) Sport und Sportwissenschaften studiert und habe das Diplom 1 abgeschlossen. Nach meinem Studium habe ich 1,5 Jahre in England bei Attila Szkukalek in der Hundeschule gearbeitet, wo ich sowohl für Welpentraining, Erziehungskurse, als auch Funkurse, Dogdance und Agility geleitet habe. Daneben habe ich ich auch Kunden betreut, die bei ihren Hunden mit Alltags- und Verhaltensproblemen zu kämpfen hatten. Nach der Rückkehr aus England habe ich mich als Seminarleiterin selbständig gemacht und bin seither im In- und Ausland Seminare zu den Themen Dogdance, Clickertraining, Obedience und Beschäftigung von Hunden geleitet.
2012 habe ich das Clickerzentrum gegründet, wo ich neben eigenem Training und Seminaren auch Kurse und Seminare mit anderen Referenten anbiete.
Im gleichen Jahr haben Simone Fasel und ich die erste deutschsprachige Clicker-Trainer-Ausbildung gestartet, in welcher wir eine umfassende und detaillierte Ausbildung für jeden interessierten Trainer anbieten, welche sich theoretisch und praktisch weiterbilden und lernen möchten.
Mit meinen eigenen Hunden habe ich schon ziemlich jede Hundesportart ausprobiert, zur Zeit sind wir hauptsächlich im Dogdance und Obedience aktiv, wobei wir in der Freizeit natürlich auch sehr viel Clickern, Dummys suchen oder ein wenig Agility machen.
*************************************************************************
- Studied Sports and Sports Education
- Tutor at workshops about Dogdance / Freestyle, Obedience and Clickertraining
- Owns an Online-Shop for Clickertraining-Tools www.clickerway.ch
- Founder of the Clickercenter Switzerland, an place to attend workshops, talks, enjoy holidays and more
- Clicker-Trainer-Education in German, courses in Switzerland, Germany and Austria
- TAGteach Instructor
I have studied Sports and Sportseducation at the University in Berne (CH) and finished my diploma. After that I went to England for 1.5 years, where I had the chance to work with Attila Szkukalek as a trainer in his Dogtraining-School, where I was in charge of puppy training, basic obedience courses, Funclasses, Freestyle and Agility. I also worked in individual sessions with owners and their dogs to solve different obedience- and behaviour-problems.
After returning to Switzerland I started to work as a teacher and tutor and since then have been teaching at Workshops in Switzerland and abroad covering different topics, such as Dogdance Freestyle and HTM, Clickertraining, Obedience and general Funtraining for Dogs.
In 2012 I founded my Clickercenter, where I offer courses and classes myself as well as being able to invite teachers to present their topics.
Here I also have the possibility to offer Chicken-Training-Courses as well as working with Filmanimals.
In the same year Simone Fasel and I started the first german Clicker-Trainer-Education, offering an extensive and thorough Trainer-Education for anyone wanting to improve his theoretical and practical knowlede and knowhow.
Our courses have since been repeated several times in Switzerland, Germany and Austria.
With my own dogs I have tried several different dogsports, at the moment our main hobby definitively is Dogdance, although we also regularly train obedience and agility, do some Dummytraining or just have a Fun Shaping-Session.
www.dogdance.ch / www.clicker-challenge.ch / http://www.clicker-trainer.ch
- Studierte Sport und Sportwissenschaften
- Selbständige Seminarleiterin in den Bereichen Dogdance, Obedience und Clickertraining
- Online-Shop für Clickertrainingsbedarf Clickerway.ch
- Inhaberin Clickerzentrum Schweiz, Zentrum für Seminare rund um modernes Training
- TAGteach Instructor
Ich habe an der Universität Bern (CH) Sport und Sportwissenschaften studiert und habe das Diplom 1 abgeschlossen. Nach meinem Studium habe ich 1,5 Jahre in England bei Attila Szkukalek in der Hundeschule gearbeitet, wo ich sowohl für Welpentraining, Erziehungskurse, als auch Funkurse, Dogdance und Agility geleitet habe. Daneben habe ich ich auch Kunden betreut, die bei ihren Hunden mit Alltags- und Verhaltensproblemen zu kämpfen hatten. Nach der Rückkehr aus England habe ich mich als Seminarleiterin selbständig gemacht und bin seither im In- und Ausland Seminare zu den Themen Dogdance, Clickertraining, Obedience und Beschäftigung von Hunden geleitet.
2012 habe ich das Clickerzentrum gegründet, wo ich neben eigenem Training und Seminaren auch Kurse und Seminare mit anderen Referenten anbiete.
Im gleichen Jahr haben Simone Fasel und ich die erste deutschsprachige Clicker-Trainer-Ausbildung gestartet, in welcher wir eine umfassende und detaillierte Ausbildung für jeden interessierten Trainer anbieten, welche sich theoretisch und praktisch weiterbilden und lernen möchten.
Mit meinen eigenen Hunden habe ich schon ziemlich jede Hundesportart ausprobiert, zur Zeit sind wir hauptsächlich im Dogdance und Obedience aktiv, wobei wir in der Freizeit natürlich auch sehr viel Clickern, Dummys suchen oder ein wenig Agility machen.
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- Studied Sports and Sports Education
- Tutor at workshops about Dogdance / Freestyle, Obedience and Clickertraining
- Owns an Online-Shop for Clickertraining-Tools www.clickerway.ch
- Founder of the Clickercenter Switzerland, an place to attend workshops, talks, enjoy holidays and more
- Clicker-Trainer-Education in German, courses in Switzerland, Germany and Austria
- TAGteach Instructor
I have studied Sports and Sportseducation at the University in Berne (CH) and finished my diploma. After that I went to England for 1.5 years, where I had the chance to work with Attila Szkukalek as a trainer in his Dogtraining-School, where I was in charge of puppy training, basic obedience courses, Funclasses, Freestyle and Agility. I also worked in individual sessions with owners and their dogs to solve different obedience- and behaviour-problems.
After returning to Switzerland I started to work as a teacher and tutor and since then have been teaching at Workshops in Switzerland and abroad covering different topics, such as Dogdance Freestyle and HTM, Clickertraining, Obedience and general Funtraining for Dogs.
In 2012 I founded my Clickercenter, where I offer courses and classes myself as well as being able to invite teachers to present their topics.
Here I also have the possibility to offer Chicken-Training-Courses as well as working with Filmanimals.
In the same year Simone Fasel and I started the first german Clicker-Trainer-Education, offering an extensive and thorough Trainer-Education for anyone wanting to improve his theoretical and practical knowlede and knowhow.
Our courses have since been repeated several times in Switzerland, Germany and Austria.
With my own dogs I have tried several different dogsports, at the moment our main hobby definitively is Dogdance, although we also regularly train obedience and agility, do some Dummytraining or just have a Fun Shaping-Session.
www.dogdance.ch / www.clicker-challenge.ch / http://www.clicker-trainer.ch
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