Häufig gestellte Fragen

Grundsätzlich empfehlen wir eine Anmeldung bis 24 Stunden vor Webinarbeginn. Wenn du dich erst unmittelbar vor einem Live Webinar anmeldest, kann es unter Umständen länger dauern, bis du von uns eine E-Mail mit allen Informationen zum Webinar bekommst, da wir bereits mit dem eigentlichen Live Webinar beschäftigt sind.

Um unsere Aufzeichnungen anschauen zu können, benötigst du einzig eine vernünftige Internetverbindung und ein aktuelles Betriebssystem.

Beachte bitte, dass du immer in dein dog-ibox Kundenkonto eingeloggt sein musst, um eine Aufzeichnung zu starten. Andernfalls erscheint eine Fehlermeldung auf deinem Bildschirm. Sollte das Abspielen trotzdem nicht klappen, empfehlen wir als erstes ein aktualisieren deines Browsers und ein Aus- und wieder Einloggen in dein Kundenkonto. Ebenfalls hilfreich kann ein Browserwechsel sein.

Folgende Geräte können für das Abspielen benutzt werden:

• PC oder Laptop

• iPad oder Tablet

• Smartphones

Da beim Abspielen einer Aufzeichnung eine sehr grosse Datenmenge verbraucht wird, kann es bei schwächeren Internetverbindungen zu Verzögerungen beim Abspielen kommen. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. In diesem Fall empfehlen wir eine Kontaktaufnahme mit deinem Internetanbieter.

Falls das alles nicht geholfen hat, bitten wir dich per E-Mail, resp. Kontaktformular, um einige detaillierte Informationen:

• Bei welchem Webinar treten die Probleme auf?

• Bitte für jedes einzelne Webinare Angaben wie Referent und Titel übermitteln

• Was für ein Gerät verwendest du um die Webinare abzuspielen?

• Welchen Browser (inkl. Version) verwendest du?

• Was für eine Fehlermeldung kriegst du? Idealerweise mit Screenshot.

Für sämtliche persönlichen Dateien wie die Teilnahmebestätigungen haben wir einen spezifischen Ordner mit dem Namen "Teilnahmebestätigungen" erstellt. Um auf diesen Ordner zuzugreifen musst du dich als erstes in dein dog-ibox Benutzerkonto einloggen. Danach klickst du bitte auf "Mein dog-ibox" und dann auf das Untermenü "Teilnahmebestätigungen".

Wir freuen uns über dein Interesse! Unter dem Menüpunkt “dog-ibox Webinare" / "Referent werden” findest du wichtige Informationen sowie ein Bewerbungsformular.

Die Registrierung gilt für eine Person und kann nicht übertragen werden.

Genau wie bei einem Seminar, gilt die Registrierung für eine Person und kann nicht übertragen werden. Die Teilnahmebestätigung wird auf den Namen der registrierten Person ausgestellt. Es werden ausnahmslos keine Teilnahmebestätigungen auf mehrere Personen ausgestellt.

Live Webinar

Sollte dir die Teilnahme an einem gebuchten Live Webinar nicht möglich sein, sind wir gerne bereit, dir den Kaufpreis bei frühzeitiger Meldung zurückzuerstatten (wir benötigen die entsprechende Information mindestens 24 Stunden bevor das Live Webinar startet).

Aufzeichnungen

Da wir dir unmittelbar nach der Bestellung sämtliche Unterlagen, die Teilnahmebestätigung und die Aufzeichnung zur Verfügung stellen, werden für Aufzeichnungen ausnahmslos keine Rückerstattungen gewährt.

dog-ibox Webinar VIP

Da du sofort nach der Registrierung als dog-ibox Webinar VIP Zugriff auf die reduzierten Webinarpreise und sämtliche Webinar VIP Vorteile hast, können wir ausnahmslos keine Rückzahlungen gewähren.

Bei sogenannten Webinaren, also Online Präsentationen, hält ein Referent einen Vortrag über das Internet. Dabei überträgt eine professionelle Webkonferenz-Software den Bildschirminhalt und die Stimme des Referenten live auf die Bildschirme der Webinarteilnehmer. Während dem Vortrag können die Teilnehmer schriftliche Fragen an den Referenten stellen. Einer der Vorteile von dieser Art von Weiterbildung ist sicherlich die „bequeme“ Teilnahme. Da ein Webinar über das World Wide Web stattfindet, kann man sich gemütlich von zuhause in die Veranstaltung einloggen.

Damit die jeweilige Organisation dir die Weiterbildungspunkte gutschreiben kann, musst du eine Kopie deiner Teilnahmebestätigung an die entsprechende Organisation übermitteln. Du findest in jedem Webinarbeschrieb einen Hinweis, welche Organisationen das spezifische Webinar als Weiterbildung anerkennen.

Um unsere Aufzeichnungen anschauen zu können, benötigst du einzig eine vernünftige Internetverbindung sowie ein aktuelles Betriebssystem.

Beachte bitte, dass du immer in dein dog-ibox Kundenkonto eingeloggt sein musst, um eine Aufzeichnung zu starten. Andernfalls erscheint eine Fehlermeldung auf deinem Bildschirm. Sollte das Abspielen trotzdem nicht klappen, empfehlen wir als erstes ein Aus- und wieder Einloggen in dein Kundenkonto. Ebenfalls hilfreich kann ein Browserwechsel sein.

Folgende Geräte können für das Abspielen benutzt werden:

• PC oder Laptop

• iPad oder Tablet

• Smartphones

Da beim Abspielen einer Aufzeichnung eine sehr grosse Datenmenge verbraucht wird, kann es bei schwächeren Internetverbindungen zu Verzögerungen beim Abspielen kommen. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. In diesem Fall empfehlen wir eine Kontaktaufnahme mit deinem Internetanbieter.

Falls das alles nicht geholfen hat, bitten wir dich per E-Mail, resp. Kontaktformular, um einige detaillierte Informationen:

• Bei welchem Webinar treten die Probleme auf?

• Bitte für jedes einzelne Webinare Angaben wie Referent und Titel übermitteln

• Was für ein Gerät verwendest du um die Webinare abzuspielen?

• Welchen Browser (inkl. Version) verwendest du?

• Was für eine Fehlermeldung kriegst du? Idealerweise mit Print Screens

Um an einem Live Webinar teilnehmen zu können, benötigst du einzig eine vernünftige Internetverbindung sowie ein aktuelles Betriebssystem.

Um im Webinar Ton zu haben, benötigst du entweder einen Computer mit integriertem Lautsprecher UND Mikrofon oder ein Headset.

Eine Teilnahme ist sowohl mit iPad als auch Android Tablet möglich.

Dein Webinar VIP Status kann erneuert werden, indem du im dog-ibox Shop das von dir gewünschte Paket erneut beziehst. Beachte dabei, dass der laufende Webinar VIP Status mit 10% Rabatt verlängert werden kann, vorausgesetzt, dass die Erneuerung vor Ablauf des aktuellen Webinar VIP Status gemacht wird.

Du findest im Shop bei jedem Webinarbeschrieb einen entsprechenden Hinweis, falls das Webinar anerkannt ist. Ausserdem kannst du in der Schnellsuche im Shop spezifisch nach deiner Organisation suchen.

Ein Herunterladen der Webinare würde das unrechtmässige Teilen der Webinare ermöglichen. Der Inhalt aller dog-ibox Webinare sowie sämtliche Materialien (einschließlich Videos und Unterlagen) sind geistiges Eigentum von dog-ibox und / oder dem Referenten und urheberrechtlich geschützt.

Um Amazon Pay benutzen zu können, benötigst du ein Amazon.com Konto. Eine Bezahlung mit deinem Amazon.de Konto funktioniert nicht, da wir keinen Deutschen Firmensitz haben.

Für nur $49 pro Jahr/Person bieten wir dir ein Paket an Vorteilen und Ersparnissen!

dog-ibox Webinar VIP werden lohnt sich deshalb sowohl für alle Personen, die eine Dienstleistung rund um den Hund anbieten, als auch engagierte Hundehalter!

Was kannst du erwarten:

• Ein Webinar im Wert von $39.90 ist im VIP Status inbegriffen!

• Reduzierte Webinarpreise: Eine Ersparnis von mindestens $15.90 pro Webinar

• Kostenlose Teilnahme an den monatlichen Fragerunden mit unseren Experten

• Kostenlose Aufzeichnungen zu den Expertenfragerunden

• Grosszügige Rabatte von unseren Partnerfirmen

• Monatlicher Newsletter inkl. Spezialangeboten

• 10% Rabatt bei Verlängerung des Webinar VIP Status, wenn der bestehende Status vor Ablauf verlängert wird

• Teilnahme an unserem Bonusprogramm. Empfehle uns weiter und verlängere deinen Webinar VIP Status oder belohne dich mit einem Webinar

Da wir eine amerikanische Firma sind, werden unsere Rechnungen nach amerikanischem Recht erstellt. Eine Mehrwertsteuer wird deshalb nicht ausgewiesen.

Sobald du Webinar VIP bist, werden dir im Shopbereich die Webinar VIP-Preise angezeigt, sofern du in dein Benutzerkonto eingeloggt bist. Solange du nicht eingeloggt bist, werden dir die regulären Preise angezeigt. Nach dem Einloggen werden dir die reduzierten Webinar VIP-Preise angezeigt.

Als Webinar VIP findest du eine PDF Datei mit allen Informationen zum Bonusprogramm innerhalb von deinem dog-ibox Benutzerkonto unter Mein Benutzerkonto und dann Meine Dokumente.

Du hast innerhalb von deinem dog-ibox Benutzerkonto unter “Mein Benutzerkonto” / "Meine Bestellungen" jederzeit Zugriff auf alle Bestellungen und die dazu gehörigen Rechnungen.

Du hast innerhalb von deinem dog-ibox Benutzerkonto unter “Mein dog-ibox” / "Meine Webinare" unmittelbar nach der Bestellung Zugriff auf die Webinaraufzeichnungen und sämtliche Unterlagen sowie die Teilnahmebestätigung.

Um Amazon Pay benutzen zu können, benötigst du ein Amazon.com Konto. Eine Bezahlung mit deinem Amazon.de Konto funktioniert nicht, da wir keinen Deutschen Firmensitz haben.

Da wir eine amerikanische Firma sind, werden unsere Rechnungen nach amerikanischem Recht erstellt. Eine Mehrwertsteuer wird deshalb nicht ausgewiesen.

Du hast innerhalb von deinem dog-ibox Benutzerkonto unter “Mein Benutzerkonto” / "Meine Bestellungen" jederzeit Zugriff auf alle Bestellungen und die dazu gehörigen Rechnungen.

Grundsätzlich empfehlen wir eine Anmeldung bis 24 Stunden vor Webinarbeginn. Wenn du dich erst unmittelbar vor einem Live Webinar anmeldest, kann es unter Umständen länger dauern, bis du von uns eine E-Mail mit allen Informationen zum Webinar bekommst, da wir bereits mit dem eigentlichen Live Webinar beschäftigt sind.

Um unsere Aufzeichnungen anschauen zu können, benötigst du einzig eine vernünftige Internetverbindung und ein aktuelles Betriebssystem.

Beachte bitte, dass du immer in dein dog-ibox Kundenkonto eingeloggt sein musst, um eine Aufzeichnung zu starten. Andernfalls erscheint eine Fehlermeldung auf deinem Bildschirm. Sollte das Abspielen trotzdem nicht klappen, empfehlen wir als erstes ein aktualisieren deines Browsers und ein Aus- und wieder Einloggen in dein Kundenkonto. Ebenfalls hilfreich kann ein Browserwechsel sein.

Folgende Geräte können für das Abspielen benutzt werden:

• PC oder Laptop

• iPad oder Tablet

• Smartphones

Da beim Abspielen einer Aufzeichnung eine sehr grosse Datenmenge verbraucht wird, kann es bei schwächeren Internetverbindungen zu Verzögerungen beim Abspielen kommen. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. In diesem Fall empfehlen wir eine Kontaktaufnahme mit deinem Internetanbieter.

Falls das alles nicht geholfen hat, bitten wir dich per E-Mail, resp. Kontaktformular, um einige detaillierte Informationen:

• Bei welchem Webinar treten die Probleme auf?

• Bitte für jedes einzelne Webinare Angaben wie Referent und Titel übermitteln

• Was für ein Gerät verwendest du um die Webinare abzuspielen?

• Welchen Browser (inkl. Version) verwendest du?

• Was für eine Fehlermeldung kriegst du? Idealerweise mit Screenshot.

Für sämtliche persönlichen Dateien wie die Teilnahmebestätigungen haben wir einen spezifischen Ordner mit dem Namen "Teilnahmebestätigungen" erstellt. Um auf diesen Ordner zuzugreifen musst du dich als erstes in dein dog-ibox Benutzerkonto einloggen. Danach klickst du bitte auf "Mein dog-ibox" und dann auf das Untermenü "Teilnahmebestätigungen".

Wir freuen uns über dein Interesse! Unter dem Menüpunkt “dog-ibox Webinare" / "Referent werden” findest du wichtige Informationen sowie ein Bewerbungsformular.

Die Registrierung gilt für eine Person und kann nicht übertragen werden.

Genau wie bei einem Seminar, gilt die Registrierung für eine Person und kann nicht übertragen werden. Die Teilnahmebestätigung wird auf den Namen der registrierten Person ausgestellt. Es werden ausnahmslos keine Teilnahmebestätigungen auf mehrere Personen ausgestellt.

Live Webinar

Sollte dir die Teilnahme an einem gebuchten Live Webinar nicht möglich sein, sind wir gerne bereit, dir den Kaufpreis bei frühzeitiger Meldung zurückzuerstatten (wir benötigen die entsprechende Information mindestens 24 Stunden bevor das Live Webinar startet).

Aufzeichnungen

Da wir dir unmittelbar nach der Bestellung sämtliche Unterlagen, die Teilnahmebestätigung und die Aufzeichnung zur Verfügung stellen, werden für Aufzeichnungen ausnahmslos keine Rückerstattungen gewährt.

dog-ibox Webinar VIP

Da du sofort nach der Registrierung als dog-ibox Webinar VIP Zugriff auf die reduzierten Webinarpreise und sämtliche Webinar VIP Vorteile hast, können wir ausnahmslos keine Rückzahlungen gewähren.

Bei sogenannten Webinaren, also Online Präsentationen, hält ein Referent einen Vortrag über das Internet. Dabei überträgt eine professionelle Webkonferenz-Software den Bildschirminhalt und die Stimme des Referenten live auf die Bildschirme der Webinarteilnehmer. Während dem Vortrag können die Teilnehmer schriftliche Fragen an den Referenten stellen. Einer der Vorteile von dieser Art von Weiterbildung ist sicherlich die „bequeme“ Teilnahme. Da ein Webinar über das World Wide Web stattfindet, kann man sich gemütlich von zuhause in die Veranstaltung einloggen.

Damit die jeweilige Organisation dir die Weiterbildungspunkte gutschreiben kann, musst du eine Kopie deiner Teilnahmebestätigung an die entsprechende Organisation übermitteln. Du findest in jedem Webinarbeschrieb einen Hinweis, welche Organisationen das spezifische Webinar als Weiterbildung anerkennen.

Um unsere Aufzeichnungen anschauen zu können, benötigst du einzig eine vernünftige Internetverbindung sowie ein aktuelles Betriebssystem.

Beachte bitte, dass du immer in dein dog-ibox Kundenkonto eingeloggt sein musst, um eine Aufzeichnung zu starten. Andernfalls erscheint eine Fehlermeldung auf deinem Bildschirm. Sollte das Abspielen trotzdem nicht klappen, empfehlen wir als erstes ein Aus- und wieder Einloggen in dein Kundenkonto. Ebenfalls hilfreich kann ein Browserwechsel sein.

Folgende Geräte können für das Abspielen benutzt werden:

• PC oder Laptop

• iPad oder Tablet

• Smartphones

Da beim Abspielen einer Aufzeichnung eine sehr grosse Datenmenge verbraucht wird, kann es bei schwächeren Internetverbindungen zu Verzögerungen beim Abspielen kommen. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. In diesem Fall empfehlen wir eine Kontaktaufnahme mit deinem Internetanbieter.

Falls das alles nicht geholfen hat, bitten wir dich per E-Mail, resp. Kontaktformular, um einige detaillierte Informationen:

• Bei welchem Webinar treten die Probleme auf?

• Bitte für jedes einzelne Webinare Angaben wie Referent und Titel übermitteln

• Was für ein Gerät verwendest du um die Webinare abzuspielen?

• Welchen Browser (inkl. Version) verwendest du?

• Was für eine Fehlermeldung kriegst du? Idealerweise mit Print Screens

Um an einem Live Webinar teilnehmen zu können, benötigst du einzig eine vernünftige Internetverbindung sowie ein aktuelles Betriebssystem.

Um im Webinar Ton zu haben, benötigst du entweder einen Computer mit integriertem Lautsprecher UND Mikrofon oder ein Headset.

Eine Teilnahme ist sowohl mit iPad als auch Android Tablet möglich.

Dein Webinar VIP Status kann erneuert werden, indem du im dog-ibox Shop das von dir gewünschte Paket erneut beziehst. Beachte dabei, dass der laufende Webinar VIP Status mit 10% Rabatt verlängert werden kann, vorausgesetzt, dass die Erneuerung vor Ablauf des aktuellen Webinar VIP Status gemacht wird.

Du findest im Shop bei jedem Webinarbeschrieb einen entsprechenden Hinweis, falls das Webinar anerkannt ist. Ausserdem kannst du in der Schnellsuche im Shop spezifisch nach deiner Organisation suchen.

Ein Herunterladen der Webinare würde das unrechtmässige Teilen der Webinare ermöglichen. Der Inhalt aller dog-ibox Webinare sowie sämtliche Materialien (einschließlich Videos und Unterlagen) sind geistiges Eigentum von dog-ibox und / oder dem Referenten und urheberrechtlich geschützt.

Für nur $49 pro Jahr/Person bieten wir dir ein Paket an Vorteilen und Ersparnissen!

dog-ibox Webinar VIP werden lohnt sich deshalb sowohl für alle Personen, die eine Dienstleistung rund um den Hund anbieten, als auch engagierte Hundehalter!

Was kannst du erwarten:

• Ein Webinar im Wert von $39.90 ist im VIP Status inbegriffen!

• Reduzierte Webinarpreise: Eine Ersparnis von mindestens $15.90 pro Webinar

• Kostenlose Teilnahme an den monatlichen Fragerunden mit unseren Experten

• Kostenlose Aufzeichnungen zu den Expertenfragerunden

• Grosszügige Rabatte von unseren Partnerfirmen

• Monatlicher Newsletter inkl. Spezialangeboten

• 10% Rabatt bei Verlängerung des Webinar VIP Status, wenn der bestehende Status vor Ablauf verlängert wird

• Teilnahme an unserem Bonusprogramm. Empfehle uns weiter und verlängere deinen Webinar VIP Status oder belohne dich mit einem Webinar

Als Webinar VIP findest du eine PDF Datei mit allen Informationen zum Bonusprogramm innerhalb von deinem dog-ibox Benutzerkonto unter Mein Benutzerkonto und dann Meine Dokumente.

Du hast innerhalb von deinem dog-ibox Benutzerkonto unter “Mein dog-ibox” / "Meine Webinare" unmittelbar nach der Bestellung Zugriff auf die Webinaraufzeichnungen und sämtliche Unterlagen sowie die Teilnahmebestätigung.

Sobald du Webinar VIP bist, werden dir im Shopbereich die Webinar VIP-Preise angezeigt, sofern du in dein Benutzerkonto eingeloggt bist. Solange du nicht eingeloggt bist, werden dir die regulären Preise angezeigt. Nach dem Einloggen werden dir die reduzierten Webinar VIP-Preise angezeigt.