Einstellung der Währungsanzeige

Hier kannst du wählen, in welcher Währung dir die Preise auf dog-ibox angezeigt werden. Du kannst die Anzeige jederzeit wieder ändern. Die Umrechnungen werden einmal täglich generiert. Bei den dargestellten Nicht-US DOLLAR-Preisen handelt es sich jeweils um eine Annäherung. Rechtlich sind diese Anzeigen keine Verbindlichkeit. Hinweis: Die Zahlungswährung entspricht der Währung des dog-ibox Shops.


Die Wechselkurse werden täglich aktualisiert.

Quelle: Fixer.io

Mein Herz bellt®


Impressum

„Mein Herz bellt‘‘
Inhaberin: Anja Kiefer (V.i.S.d.P.)
Irfersdorfer Weg 12
D – 85110 Kipfenberg
Steuernummer 171/235/90279
Tel.: ++49 (0) 84 65 – 84 19 031
Mobil.: 01 77 – 7 50 57 75

E-Mail: kontakt@mein-herz-bellt.de

Web: www.mein-herz-bellt.de

AGB & Datenschutz

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Indem Sie als mein Kunde meinen Online-Shop benutzen, spätestens jedoch mit dem Auslösen eines Bestellvorgangs, erkennen Sie die nachstehend aufgeführten AGB als Bestandteil eines abzuschließenden Kaufvertrags an. Ich speichere den Vertragstext und sende Ihnen die Bestelldaten und meine AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit unten stehend und hier als PDF einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in Ihrem Kunden LogIn-Bereich einsehen.



AGB

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") von Mein Herz bellt ® (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes fixiert.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch telefonisch, per E-Mail oder postalisch gegenüber dem Verkäufer abgeben.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
- indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
- indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Der Vertragstext kann vom Kunden nach Absendung seiner Bestellung jedoch nicht mehr über die Internetseite des Verkäufers abgerufen werden.

2.5 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.


2.6 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.


2.7 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können.
Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

4) Preise und Zahlungsbedingungen


4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.


4.2 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.

4.3 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.

4.4 Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.

5.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.

5.3 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Abweichend hiervon geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch bei Verbrauchern bereits auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat, wenn der Kunde den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt mit der Ausführung beauftragt und der Verkäufer dem Kunden diese Person oder Anstalt zuvor nicht benannt hat.

5.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.

6) Eigentumsvorbehalt

6.1 Gegenüber Verbrauchern behält sich der Verkäufer bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

6.2 Gegenüber Unternehmern behält sich der Verkäufer bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

6.3 Handelt der Kunde als Unternehmer, so ist er zur Weiterveräußerung der Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb berechtigt. Sämtliche hieraus entstehenden Forderungen gegen Dritte tritt der Kunde in Höhe des jeweiligen Rechnungswertes (einschließlich Umsatzsteuer) im Voraus an den Verkäufer ab. Diese Abtretung gilt unabhängig davon, ob die Vorbehaltsware ohne oder nach Verarbeitung weiterverkauft worden ist. Der Kunde bleibt zur Einziehung der Forderungen auch nach der Abtretung ermächtigt. Die Befugnis des Verkäufers, die Forderungen selbst einzuziehen, bleibt davon unberührt. Der Verkäufer wird jedoch die Forderungen nicht einziehen, solange der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen dem Verkäufer gegenüber nachkommt, nicht in Zahlungsverzug gerät und kein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt ist.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)
Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Hiervon abweichend gilt:


7.1 Für Unternehmer
- begründet ein unwesentlicher Mangel grundsätzlich keine Mängelansprüche;
- hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung;
- beträgt bei neuen Waren die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab Gefahrübergang;
- sind bei gebrauchten Waren die Rechte und Ansprüche wegen Mängeln grundsätzlich ausgeschlossen;
- beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.


7.2 Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware an den Kunden, mit der Einschränkung der nachfolgenden Ziffer.


7.3 Die vorstehend geregelten Haftungsbeschränkungen und Verjährungsfristverkürzungen gelten nicht
- für Sachen, die nicht entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
- für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Verkäufers beruhen,
- für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Verwenders beruhen, sowie
- für den Fall, dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat.

7.4 Darüber hinaus gilt für Unternehmer, dass die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 478 BGB unberührt bleiben.

7.5 Handelt der Kunde als Kaufmann i.S.d. § 1 HGB, trifft ihn die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Unterlässt der Kunde die dort geregelten Anzeigepflichten, gilt die Ware als genehmigt.

7.6 Handelt der Kunde als Verbraucher, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8) Haftung

Der Verkäufer haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:

8.1 Der Verkäufer haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt
- bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
- bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,
- aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.

8.2 Verletzt der Verkäufer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Verkäufer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

8.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.

8.4 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Verkäufers für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

9) Freistellung bei Verletzung von Drittrechten

Schuldet der Verkäufer nach dem Inhalt des Vertrages neben der Warenlieferung auch die Verarbeitung der Ware nach bestimmten Vorgaben des Kunden, hat der Kunde sicherzustellen, dass die dem Verkäufer von ihm zum Zwecke der Verarbeitung überlassenen Inhalte nicht die Rechte Dritter (z. B. Urheberrechte oder Markenrechte) verletzen. Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei, die diese im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung der Inhalte des Kunden durch den Verkäufer diesem gegenüber geltend machen können. Der Kunde übernimmt hierbei auch die angemessenen Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung vom Kunden nicht zu vertreten ist. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.

10) Einlösung von Aktionsgutscheinen

10.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
10.2 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.

10.3 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

10.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

10.5 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

10.6 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.

10.7 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

10.8 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

10.9 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

10.10 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

11) Anwendbares Recht

11.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

11.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

12) Gerichtsstand
Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

13) Alternative Streitbeilegung

13.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

13.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Information zur Datenverarbeitung gem. Art. 13 DSGVO

Zur Verarbeitung Ihrer Daten durch unser Unternehmen erteilen wir folgende Informationen:

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche ist:

Mein Herz bellt
Anja Kiefer
Irfersdorfer Weg 12
D – 85110 Kipfenberg
Tel.: 0 84 65 – 84 19 031
mobil: 01 77 – 7 50 57 7
Mail: kontakt@mein-herz-bellt.de

2. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Soweit Sie uns im Rahmen des mit Ihnen abgeschlossenen Vertrages und/oder im Rahmen von Verhandlungen vor Vertragsabschluss personenbezogene Daten, wie z. B. Name, Adresse und E-Mail-Adresse übermitteln, verwenden wir diese Daten zum Zweck der Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs.1 b) DSGVO.

3. Empfänger oder Kategorien von Empfängern
Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten werden an keine weiteren Empfänger weitergeleitet.
4. Datenübermittlung an ein Drittland
Eine Datenübermittlung an ein Drittland findet nicht statt.

5. Dauer der Datenspeicherung
Die Daten werden für die Zeit gespeichert, die für den Zweck der Datenverarbeitung erforderlich ist, längstens jedoch für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

6. Rechte der Betroffenen
Sie können unter der o.g. Adresse Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung Ihrer Daten verlangen. Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen.

7. Beschwerdemöglichkeit
Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.

8. Bereitstellung der Daten
Sie stellen die Daten bereit, weil dies zum Vertragsabschluss erforderlich ist. Unterbleibt die Datenbereitstellung, ist der Abschluss und des gewünschten Vertrages nicht möglich.

9. Automatisierte Einzelfallentscheidung
Es erfolgen keine automatisierten Einzelfallentscheidungen.

10. Zweckänderung
Die Verarbeitung der Daten zu einem anderen Zweck als zudem Zweck, zu dem sie erhoben wurden, findet nicht statt.

11. Weitere Datenschutzhinweise finden Sie unter https://www.dog-ibox.com/de/privacy-policy/

Version 0.1- Stand: 26.11.2018

Rückgaben und Garantiebestimmungen

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [Mein Herz bellt ®, Anja Kiefer, Irfersdorfer Weg 12, 85110 Kipfenberg, Tel: +49 (84 65) 8419031, E-Mail: Kontakt@Mein-Herz-bellt.de ] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei immateriellen Produkten (ePaper, eBooks, Downloads, etc.)
Lieferung von Printprodukten wie Postkarten, Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat.

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

2) Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück.


3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Bezahlung und Versandbestimmungen

Die Bezahlung erfolgt via PayPal. Der Versand erfolgt via Download Link über unseren Shop auf der dog-ibox Webseite.



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Häufig gestellte Fragen



Herzlich Willkommen auf unserer FAQ Seite, wo wir die häufigsten Fragen rund um unser Angebot beantworten. Solltest du eine Antwort vermissen, empfehlen wir dir eine Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular.:



Bis wann kann ich mich für ein Live Webinar anmelden?

Normalerweise ist Anmeldeschluss 24 Stunden vor Webinarbeginn. Es kann ausnahmsweise vorkommen, dass ein Webinar länger buchbar ist. Das ist aber nicht die Regel. Deshalb empfehlen wir dir eine frühzeitige Anmeldung (also bis späestens am Tag vor dem Live Webinar).

Die Webinare lassen sich nicht abspielen. Was kann ich tun?

Um unsere Aufzeichnungen anschauen zu können, benötigst du einzig eine vernünftige Internetverbindung und ein aktuelles Betriebssystem.

Beachte bitte, dass du immer in dein dog-ibox Kundenkonto eingeloggt sein musst, um eine Aufzeichnung zu starten. Andernfalls erscheint eine Fehlermeldung auf deinem Bildschirm. Sollte das Abspielen trotzdem nicht klappen, empfehlen wir als erstes ein aktualisieren deines Browsers und ein Aus- und wieder Einloggen in dein Kundenkonto. Ebenfalls hilfreich kann ein Browserwechsel sein.

Folgende Geräte können für das Abspielen benutzt werden:

• PC oder Laptop

• iPad oder Tablet

• Smartphones

Da beim Abspielen einer Aufzeichnung eine sehr grosse Datenmenge verbraucht wird, kann es bei schwächeren Internetverbindungen zu Verzögerungen beim Abspielen kommen. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. In diesem Fall empfehlen wir eine Kontaktaufnahme mit deinem Internetanbieter.

Falls das alles nicht geholfen hat, bitten wir dich per E-Mail, resp. Kontaktformular, um einige detaillierte Informationen:

• Bei welchem Webinar treten die Probleme auf?

• Bitte für jedes einzelne Webinare Angaben wie Referent und Titel übermitteln

• Was für ein Gerät verwendest du um die Webinare abzuspielen?

• Welchen Browser (inkl. Version) verwendest du?

• Was für eine Fehlermeldung kriegst du? Idealerweise mit Screenshot.

Erneuert sich mein Webinar VIP Status automatisch??

Nein, dein Webinar VIP Status muss aktiv erneuert werden. Ansonsten läuft er nach einem Jahr aus.

Gibt es die Möglichkeit, an einem Testwebinar teilzunehmen?

Über diesen Link kannst du vorgängig an einem Testwebinar teilnehmen um die Systemvoraussetzungen für ein Live Webinar zu testen: https://zoom.us/test.

Ich finde die Teilnahmebestätigung(en) nicht

Für sämtliche persönlichen Dateien wie die Teilnahmebestätigungen haben wir einen spezifischen Ordner mit dem Namen "Teilnahmebestätigungen" erstellt. Um auf diesen Ordner zuzugreifen musst du dich als erstes in dein dog-ibox Benutzerkonto einloggen. Danach klickst du bitte auf "Mein dog-ibox" und dann auf das Untermenü "Teilnahmebestätigungen".

Ich würde gerne selber ein Webinar über die dog-ibox Plattform anbieten. Was muss ich tun?

Wir freuen uns über dein Interesse! Unter dem Menüpunkt “dog-ibox Webinare" / "Referent werden” findest du wichtige Informationen sowie ein Bewerbungsformular.

Rückerstattungen

Live Webinar

Sollte dir die Teilnahme an einem gebuchten Live Webinar nicht möglich sein, sind wir gerne bereit, dir den Kaufpreis bei frühzeitiger Meldung zurückzuerstatten (wir benötigen die entsprechende Information mindestens 24 Stunden bevor das Live Webinar startet).

Aufzeichnungen

Da wir dir unmittelbar nach der Bestellung sämtliche Unterlagen, die Teilnahmebestätigung und die Aufzeichnung zur Verfügung stellen, werden für Aufzeichnungen ausnahmslos keine Rückerstattungen gewährt.

dog-ibox Webinar VIP

Da du sofort nach der Registrierung als dog-ibox Webinar VIP Zugriff auf die reduzierten Webinarpreise und sämtliche Webinar VIP Vorteile hast, können wir ausnahmslos keine Rückzahlungen gewähren.

Was ist ein Webinar?

Bei sogenannten Webinaren, also Online Präsentationen, hält ein Referent einen Vortrag über das Internet. Dabei überträgt eine professionelle Webkonferenz-Software den Bildschirminhalt und die Stimme des Referenten live auf die Bildschirme der Webinarteilnehmer. Während dem Vortrag können die Teilnehmer schriftliche Fragen an den Referenten stellen. Einer der Vorteile von dieser Art von Weiterbildung ist sicherlich die „bequeme“ Teilnahme. Da ein Webinar über das World Wide Web stattfindet, kann man sich gemütlich von zuhause in die Veranstaltung einloggen.

Was muss ich tun, um meine Teilnahme an einem Webinar als Weiterbildung anerkennen zu lassen?

Damit die jeweilige Organisation dir die Weiterbildungspunkte gutschreiben kann, musst du eine Kopie deiner Teilnahmebestätigung an die entsprechende Organisation übermitteln. Du findest in jedem Webinarbeschrieb einen Hinweis, welche Organisationen das spezifische Webinar als Weiterbildung anerkennen.

Was sind die Systemvoraussetzungen für das Abspielen einer Aufzeichnung?

Um unsere Aufzeichnungen anschauen zu können, benötigst du einzig eine vernünftige Internetverbindung sowie ein aktuelles Betriebssystem.

Beachte bitte, dass du immer in dein dog-ibox Kundenkonto eingeloggt sein musst, um eine Aufzeichnung zu starten. Andernfalls erscheint eine Fehlermeldung auf deinem Bildschirm. Sollte das Abspielen trotzdem nicht klappen, empfehlen wir als erstes ein Aus- und wieder Einloggen in dein Kundenkonto. Ebenfalls hilfreich kann ein Browserwechsel sein.

Folgende Geräte können für das Abspielen benutzt werden:

• PC oder Laptop

• iPad oder Tablet

• Smartphones

Da beim Abspielen einer Aufzeichnung eine sehr grosse Datenmenge verbraucht wird, kann es bei schwächeren Internetverbindungen zu Verzögerungen beim Abspielen kommen. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. In diesem Fall empfehlen wir eine Kontaktaufnahme mit deinem Internetanbieter.

Falls das alles nicht geholfen hat, bitten wir dich per E-Mail, resp. Kontaktformular, um einige detaillierte Informationen:

• Bei welchem Webinar treten die Probleme auf?

• Bitte für jedes einzelne Webinare Angaben wie Referent und Titel übermitteln

• Was für ein Gerät verwendest du um die Webinare abzuspielen?

• Welchen Browser (inkl. Version) verwendest du?

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Was sind die Systemvoraussetzungen für die Teilnahme an einem Live Webinar?

Um an einem Live Webinar teilnehmen zu können, benötigst du einzig eine vernünftige Internetverbindung sowie ein aktuelles Betriebssystem.

Um im Webinar Ton zu haben, benötigst du entweder einen Computer mit integriertem Lautsprecher UND Mikrofon oder ein Headset.

Eine Teilnahme ist sowohl mit iPad als auch Android Tablet möglich.

Was sind die Vorteile von dog-ibox Webinaren?

• Dank Webinaren kann sich jedermann/-frau ganz bequem von zu Hause aus Top-ReferentInnen aus der ganzen Welt zu verschiedensten Themen rund um den Hund anhören. Man hat dabei die Auswahl zwischen Live Webinar oder Aufzeichnung.

• Im Gegensatz zu Seminaren entfallen Anfahrts- und Übernachtungskosten. dog-ibox bietet außerdem spezielle Packages (dog-ibox Webinar VIP) und regelmäßige Rabatte, so dass man sehr günstig an tolle Weiterbildung kommt.

• Viele unserer Webinare werden als Fortbildung von diversen Organisationen anerkannt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir akzeptieren sämtliche gängigen Kreditkarten, Amazon Pay sowie PayPal als Zahlungsmittel. 

Wie erneuere ich meinen Webinar VIP Status?

Dein Webinar VIP Status kann erneuert werden, indem du im dog-ibox Shop das von dir gewünschte Paket erneut beziehst. Beachte dabei, dass der laufende Webinar VIP Status mit 10% Rabatt verlängert werden kann, vorausgesetzt, dass die Erneuerung vor Ablauf des aktuellen Webinar VIP Status gemacht wird.

Wie lange dauert der Webinar VIP Status?

Ein Webinar VIP Status dauert 12 Monate und beginnt an dem Tag, an dem das Webinar VIP Paket eingekauft worden ist.

Wie weiss ich, ob ein Webinar als Weiterbildung anerkannt wird?

Du findest im Shop bei jedem Webinarbeschrieb einen entsprechenden Hinweis, falls das Webinar anerkannt ist. Ausserdem kannst du in der Schnellsuche im Shop spezifisch nach deiner Organisation suchen.

Wie werde ich dog-ibox Webinar VIP?

Um dog-ibox Webinar VIP zu werden, kannst du im Shop das gewünschte Webinar VIP Paket einkaufen.

Wieso kann ich ein Webinar nicht auf meinen Rechner herunterladen?

Ein Herunterladen der Webinare würde das unrechtmässige Teilen der Webinare ermöglichen. Der Inhalt aller dog-ibox Webinare sowie sämtliche Materialien (einschließlich Videos und Unterlagen) sind geistiges Eigentum von dog-ibox und / oder dem Referenten und urheberrechtlich geschützt.

Wieso klappt meine Amazon Bezahlung nicht?

Um Amazon Pay benutzen zu können, benötigst du ein Amazon.com Konto. Eine Bezahlung mit deinem Amazon.de Konto funktioniert nicht, da wir keinen Deutschen Firmensitz haben.

Wieso sollte ich dog-ibox Webinar VIP werden?

Für nur $49 pro Jahr/Person bieten wir dir ein Paket an Vorteilen und Ersparnissen!

dog-ibox Webinar VIP werden lohnt sich deshalb sowohl für alle Personen, die eine Dienstleistung rund um den Hund anbieten, als auch engagierte Hundehalter!

Was kannst du erwarten:

• Ein Webinar im Wert von $39.90 ist im VIP Status inbegriffen!

• Reduzierte Webinarpreise: Eine Ersparnis von mindestens $15.90 pro Webinar

• Kostenlose Teilnahme an den monatlichen Fragerunden mit unseren Experten

• Kostenlose Aufzeichnungen zu den Expertenfragerunden

• Grosszügige Rabatte von unseren Partnerfirmen

• Monatlicher Newsletter inkl. Spezialangeboten

• 10% Rabatt bei Verlängerung des Webinar VIP Status, wenn der bestehende Status vor Ablauf verlängert wird

• Teilnahme an unserem Bonusprogramm. Empfehle uns weiter und verlängere deinen Webinar VIP Status oder belohne dich mit einem Webinar

Wieso wird auf den Rechnungen keine Mehrwertsteuer ausgewiesen?

Da wir eine amerikanische Firma sind, werden unsere Rechnungen nach amerikanischem Recht erstellt. Eine Mehrwertsteuer wird deshalb nicht ausgewiesen.

Wieso zeigt es bei mir verschiedene Preise an, wenn ich im Shop bin?

Sobald du Webinar VIP bist, werden dir im Shopbereich die Webinar VIP-Preise angezeigt, sofern du in dein Benutzerkonto eingeloggt bist. Solange du nicht eingeloggt bist, werden dir die regulären Preise angezeigt. Nach dem Einloggen werden dir die reduzierten Webinar VIP-Preise angezeigt.

Wo finde ich die Details zu dem Bonusprogramm?

Teilnahmeberechtigt an unserem Bonusprogramm sind sämtliche aktiven dog-ibox Webinar VIPs. Alle Informationen dazu stehen dir innerhalb von deinem dog-ibox Benutzerkonto unter “Mein Benutzerkonto” / "Meine Dokumente" zur Verfügung.

Wo finde ich die Details zu den Webinar VIP Partnervorteilen?

Eine laufend aktualisierte Liste mit allen VIP Partnervorteilen steht dir innerhalb von deinem dog-ibox Benutzerkonto unter “Mein Benutzerkonto” / "Meine Dokumente" zur Verfügung.

Wo finde ich die Rechnungen zu meinen Bestellungen?

Du hast innerhalb von deinem dog-ibox Benutzerkonto unter “Mein Benutzerkonto” / "Meine Bestellungen" jederzeit Zugriff auf alle Bestellungen und die dazu gehörigen Rechnungen.

Wo finde ich meine Webinare?

Du hast innerhalb von deinem dog-ibox Benutzerkonto unter “Mein dog-ibox” / "Meine Webinare" unmittelbar nach der Bestellung Zugriff auf die Webinaraufzeichnungen und sämtliche Unterlagen sowie die Teilnahmebestätigung.

Wieso klappt meine Amazon Bezahlung nicht?

Um Amazon Pay benutzen zu können, benötigst du ein Amazon.com Konto. Eine Bezahlung mit deinem Amazon.de Konto funktioniert nicht, da wir keinen Deutschen Firmensitz haben.

Rückerstattungen

Live Webinar

Sollte dir die Teilnahme an einem gebuchten Live Webinar nicht möglich sein, sind wir gerne bereit, dir den Kaufpreis bei frühzeitiger Meldung zurückzuerstatten (wir benötigen die entsprechende Information mindestens 24 Stunden bevor das Live Webinar startet).

Aufzeichnungen

Da wir unseren Kunden unmittelbar nach der Bestellung sämtliche Unterlagen, die Teilnahmebestätigung und die Aufzeichnung zur Verfügung stellen, werden für Aufzeichnungen ausnahmslos keine Rückerstattungen gewährt.

dog-ibox Webinar VIP

Da du sofort nach der Registrierung als dog-ibox Webinar VIP Zugriff auf die reduzierten Webinarpreise und sämtliche Webinar VIP Vorteile hast, können wir ausnahmslos keine Rückzahlungen gewähren.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir akzeptieren sämtliche gängigen Kreditkarten, Amazon Pay sowie PayPal als Zahlungsmittel. 

Wieso wird auf den Rechnungen keine Mehrwertsteuer ausgewiesen?

Da wir eine amerikanische Firma sind, werden unsere Rechnungen nach amerikanischem Recht erstellt. Eine Mehrwertsteuer wird deshalb nicht ausgewiesen.

Wo finde ich die Rechnungen zu meinen Bestellungen?

Du hast innerhalb von deinem dog-ibox Benutzerkonto unter “Mein Benutzerkonto” / "Meine Bestellungen" jederzeit Zugriff auf alle Bestellungen und die dazu gehörigen Rechnungen.

Bis wann kann ich mich für ein Live Webinar anmelden?

Normalerweise ist Anmeldeschluss 24 Stunden vor Webinarbeginn. Es kann ausnahmsweise vorkommen, dass ein Webinar länger buchbar ist. Das ist aber nicht die Regel. Deshalb empfehlen wir dir eine frühzeitige Anmeldung (also bis späestens am Tag vor dem Live Webinar).

Die Webinare lassen sich nicht abspielen. Was kann ich tun?

Um unsere Aufzeichnungen anschauen zu können, benötigst du einzig eine vernünftige Internetverbindung und ein aktuelles Betriebssystem.

Beachte bitte, dass du immer in dein dog-ibox Kundenkonto eingeloggt sein musst, um eine Aufzeichnung zu starten. Andernfalls erscheint eine Fehlermeldung auf deinem Bildschirm. Sollte das Abspielen trotzdem nicht klappen, empfehlen wir als erstes ein Aus- und wieder Einloggen in dein Kundenkonto. Ebenfalls hilfreich kann ein Browserwechsel sein.

Folgende Geräte können für das Abspielen benutzt werden:

• PC oder Laptop

• iPad oder Tablet

• Smartphones

Da beim Abspielen einer Aufzeichnung eine sehr grosse Datenmenge verbraucht wird, kann es bei schwächeren Internetverbindungen zu Verzögerungen beim Abspielen kommen. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. In diesem Fall empfehlen wir eine Kontaktaufnahme mit deinem Internetanbieter.

Falls das alles nicht geholfen hat, bitten wir dich per E-Mail, resp. Kontaktformular, um einige detaillierte Informationen:

• Bei welchem Webinar treten die Probleme auf?

• Bitte für jedes einzelne Webinare Angaben wie Referent und Titel übermitteln

• Was für ein Gerät verwendest du um die Webinare abzuspielen?

• Welchen Browser (inkl. Version) verwendest du?

• Was für eine Fehlermeldung kriegst du? Idealerweise mit Print Screens.

Erneuert sich mein Webinar VIP Status automatisch??

Nein, dein Webinar VIP Status muss aktiv erneuert werden. Ansonsten läuft er nach einem Jahr aus.

Gibt es die Möglichkeit, an einem Testwebinar teilzunehmen?

Über diesen Link kannst du vorgängig an einem Testwebinar teilnehmen um die Systemvoraussetzungen für ein Live Webinar zu testen: https://zoom.us/test.

Ich finde die Teilnahmebestätigung(en) nicht

Für sämtliche persönlichen Dateien wie die Teilnahmebestätigungen haben wir einen spezifischen Ordner mit dem Namen "Teilnahmebestätigungen" erstellt. Um auf diesen Ordner zuzugreifen musst du dich als erstes in dein dog-ibox Benutzerkonto einloggen. Danach klickst du bitte auf "Mein dog-ibox" und dann auf das Untermenü "Teilnahmebestätigungen".

Ich würde gerne selber ein Webinar über die dog-ibox Plattform anbieten. Was muss ich tun?

Wir freuen uns über dein Interesse! Unter dem Menüpunkt “dog-ibox Webinare" / "Referent werden” findest du wichtige Informationen sowie ein Bewerbungsformular.

Rückerstattungen

Live Webinar

Sollte dir die Teilnahme an einem gebuchten Live Webinar nicht möglich sein, sind wir gerne bereit, dir den Kaufpreis bei frühzeitiger Meldung zurückzuerstatten (wir benötigen die entsprechende Information mindestens 24 Stunden bevor das Live Webinar startet).

Aufzeichnungen

Da wir unseren Kunden unmittelbar nach der Bestellung sämtliche Unterlagen, die Teilnahmebestätigung und die Aufzeichnung zur Verfügung stellen, werden für Aufzeichnungen ausnahmslos keine Rückerstattungen gewährt.

dog-ibox Webinar VIP

Da du sofort nach der Registrierung als dog-ibox Webinar VIP Zugriff auf die reduzierten Webinarpreise und sämtliche Webinar VIP Vorteile hast, können wir ausnahmslos keine Rückzahlungen gewähren.

Was ist ein Webinar?

Bei sogenannten Webinaren, also Online Präsentationen, hält ein Referent einen Vortrag über das Internet. Dabei überträgt eine professionelle Webkonferenz-Software den Bildschirminhalt und die Stimme des Referenten live auf die Bildschirme der Webinarteilnehmer. Während dem Vortrag können die Teilnehmer schriftliche Fragen an den Referenten stellen. Einer der Vorteile von dieser Art von Weiterbildung ist sicherlich die „bequeme“ Teilnahme. Da ein Webinar über das World Wide Web stattfindet, kann man sich gemütlich von zuhause in die Veranstaltung einloggen.

Was muss ich tun, um meine Teilnahme an einem Webinar als Weiterbildung anerkennen zu lassen?

Damit die jeweilige Organisation dir die Weiterbildungspunkte gutschreiben kann, musst du eine Kopie deiner Teilnahmebestätigung an die entsprechende Organisation übermitteln. Du findest in jedem Webinarbeschrieb einen Hinweis, welche Organisationen das spezifische Webinar als Weiterbildung anerkennen.

Was sind die Systemvoraussetzungen für das Abspielen einer Aufzeichnung?

Um unsere Aufzeichnungen anschauen zu können, benötigst du einzig eine vernünftige Internetverbindung sowie ein aktuelles Betriebssystem.

Beachte bitte, dass du immer in dein dog-ibox Kundenkonto eingeloggt sein musst, um eine Aufzeichnung zu starten. Andernfalls erscheint eine Fehlermeldung auf deinem Bildschirm. Sollte das Abspielen trotzdem nicht klappen, empfehlen wir als erstes ein Aus- und wieder Einloggen in dein Kundenkonto. Ebenfalls hilfreich kann ein Browserwechsel sein.

Folgende Geräte können für das Abspielen benutzt werden:

• PC oder Laptop

• iPad oder Tablet

• Smartphones

Da beim Abspielen einer Aufzeichnung eine sehr grosse Datenmenge verbraucht wird, kann es bei schwächeren Internetverbindungen zu Verzögerungen beim Abspielen kommen. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. In diesem Fall empfehlen wir eine Kontaktaufnahme mit deinem Internetanbieter.

Falls das alles nicht geholfen hat, bitten wir dich per E-Mail, resp. Kontaktformular, um einige detaillierte Informationen:

• Bei welchem Webinar treten die Probleme auf?

• Bitte für jedes einzelne Webinare Angaben wie Referent und Titel übermitteln

• Was für ein Gerät verwendest du um die Webinare abzuspielen?

• Welchen Browser (inkl. Version) verwendest du?

• Was für eine Fehlermeldung kriegst du? Idealerweise mit Print Screens

Was sind die Systemvoraussetzungen für die Teilnahme an einem Live Webinar?

Um an einem Live Webinar teilnehmen zu können, benötigst du einzig eine vernünftige Internetverbindung sowie ein aktuelles Betriebssystem.

Um im Webinar Ton zu haben, benötigst du entweder einen Computer mit integriertem Lautsprecher UND Mikrofon oder ein Headset.

Eine Teilnahme ist sowohl mit iPad als auch Android Tablet möglich.

Was sind die Vorteile von dog-ibox Webinaren?

• Dank Webinaren kann sich jedermann/-frau ganz bequem von zu Hause aus Top-ReferentInnen aus der ganzen Welt zu verschiedensten Themen rund um den Hund anhören. Man hat dabei die Auswahl zwischen Live Webinar oder Aufzeichnung.

• Im Gegensatz zu Seminaren entfallen Anfahrts- und Übernachtungskosten. dog-ibox bietet außerdem spezielle Packages ( dog-ibox Webinar VIP) und regelmäßige Rabatte, so dass man sehr günstig an tolle Weiterbildung kommt.

• Viele unserer Webinare werden als Fortbildung von diversen Organisationen anerkannt.

Wie weiss ich, ob ein Webinar als Weiterbildung anerkannt wird?

Du findest im Shop bei jedem Webinarbeschrieb einen entsprechenden Hinweis, falls das Webinar anerkannt ist. Ausserdem kannst du in der Schnellsuche im Shop spezifisch nach deiner Organisation suchen.

Wie erneuere ich meinen Webinar VIP Status?

Dein Webinar VIP Status kann erneuert werden, indem du im dog-ibox Shop das von dir gewünschte Paket erneut beziehst. Beachte dabei, dass der laufende Webinar VIP Status mit 10% Rabatt verlängert werden kann, vorausgesetzt, dass die Erneuerung vor Ablauf des aktuellen Webinar VIP Status gemacht wird.

Wie lange dauert der Webinar VIP Status?

Ein Webinar VIP Status dauert 12 Monate und beginnt an dem Tag, an dem das Webinar VIP Paket eingekauft worden ist.

Wie werde ich dog-ibox Webinar VIP?

Um dog-ibox Webinar VIP zu werden, kannst du im Shop das gewünschte Webinar VIP Paket einkaufen.

Wieso kann ich ein Webinar nicht auf meinen Rechner herunterladen?

Ein Herunterladen der Webinare würde das unrechtmässige Teilen der Webinare ermöglichen. Der Inhalt aller dog-ibox Webinare sowie sämtliche Materialien (einschließlich Videos und Unterlagen) sind geistiges Eigentum von dog-ibox und / oder dem Referenten und urheberrechtlich geschützt.

Wieso sollte ich dog-ibox Webinar VIP werden?

Für nur $49 pro Jahr/Person bieten wir dir ein Paket an Vorteilen und Ersparnissen!

dog-ibox Webinar VIP werden lohnt sich deshalb sowohl für alle Personen, die eine Dienstleistung rund um den Hund anbieten, als auch engagierte Hundehalter!

Was kannst du erwarten:

• Ein Webinar im Wert von $39.90 ist im VIP Status inbegriffen!

• Reduzierte Webinarpreise: Eine Ersparnis von mindestens $15.90 pro Webinar

• Kostenlose Teilnahme an den monatlichen Fragerunden mit unseren Experten

• Kostenlose Aufzeichnungen zu den Expertenfragerunden

• Grosszügige Rabatte von unseren Partnerfirmen

• Monatlicher Newsletter inkl. Spezialangeboten

• 10% Rabatt bei Verlängerung des Webinar VIP Status, wenn der bestehende Status vor Ablauf verlängert wird

• Teilnahme an unserem Bonusprogramm. Empfehle uns weiter und verlängere deinen Webinar VIP Status oder belohne dich mit einem Webinar

Wo finde ich die Details zu den Webinar VIP Partnervorteilen?

Eine laufend aktualisierte Liste mit allen Webinar VIP Partnervorteilen steht dir innerhalb von deinem dog-ibox Benutzerkonto unter “Mein Benutzerkonto” / "Meine Dokumente" zur Verfügung.

Wo finde ich die Details zu dem Bonusprogramm?

Teilnahmeberechtigt an unserem Bonusprogramm sind sämtliche aktiven dog-ibox Webinar VIPs. Alle Informationen dazu stehen dir innerhalb von deinem dog-ibox Benutzerkonto unter “Mein Benutzerkonto” / "Meine Dokumente" zur Verfügung.

Wo finde ich meine Webinare?

Du hast innerhalb von deinem dog-ibox Benutzerkonto unter “Mein dog-ibox” / "dog-ibox Webinare" unmittelbar nach der Bestellung Zugriff auf die Webinaraufzeichnungen und sämtliche Unterlagen sowie die Teilnahmebestätigung.

Rückerstattungen

Live Webinar

Sollte dir die Teilnahme an einem gebuchten Live Webinar nicht möglich sein, sind wir gerne bereit, dir den Kaufpreis bei frühzeitiger Meldung zurückzuerstatten (wir benötigen die entsprechende Information mindestens 24 Stunden bevor das Live Webinar startet).

Aufzeichnungen

Da wir unseren Kunden unmittelbar nach der Bestellung sämtliche Unterlagen, die Teilnahmebestätigung und die Aufzeichnung zur Verfügung stellen, werden für Aufzeichnungen ausnahmslos keine Rückerstattungen gewährt.

dog-ibox Webinar VIP

Da du sofort nach der Registrierung als dog-ibox Webinar VIP Zugriff auf die reduzierten Webinarpreise und sämtliche Webinar VIP Vorteile hast, können wir ausnahmslos keine Rückzahlungen gewähren.

Wieso wird auf den Rechnungen keine Mehrwertsteuer ausgewiesen?

Da wir eine amerikanische Firma sind, werden unsere Rechnungen nach amerikanischem Recht erstellt. Eine Mehrwertsteuer wird deshalb nicht ausgewiesen.

Wieso zeigt es bei mir verschiedene Preise an, wenn ich im Shop bin?

Sobald du Webinar VIP bist, werden dir im Shopbereich die Webinar VIP-Preise angezeigt, sofern du in dein Benutzerkonto eingeloggt bist. Solange du nicht eingeloggt bist, werden dir die regulären Preise angezeigt. Nach dem Einloggen werden dir die reduzierten Webinar VIP-Preise angezeigt.

Wo finde ich die Rechnungen zu meinen Bestellungen?

Du hast innerhalb von deinem dog-ibox Benutzerkonto unter “Mein Benutzerkonto” / "Meine Bestellungen" jederzeit Zugriff auf alle Bestellungen und die dazu gehörigen Rechnungen.