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Approved for CEUs
Internationaler Berufsverband der Hundetrainer (IBH)
Berufsverband der Hundeerzieher/innen und Verhaltensberater/innen e.V. (BHV)
Tierschutzqualifizierte/r HundetrainerIn Österreichs
Tierärztekammer Niedersachsen
Tellington TTouch® Verein Deutschland
Tierärztekammer Schleswig Holstein

Kundenorientierung - Grundstein für den Erfolg für GründerInnen und etablierte Hundeschulen

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Bei diesem Webinar handelt es sich um ein Gemeinschafts-Webinar zwischen dem BHV (Berufsverband der Hundeerzieher/innen und Verhaltensberater/innen e. V.) und dog-ibox.
  • Duration:  1 hour 55 minutes
  • Audio:  German
  • Expires:  Wednesday, March 18, 2026
  • Certificate of Attendance Extended
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Approved for CEUs
Internationaler Berufsverband der Hundetrainer (IBH)
Berufsverband der Hundeerzieher/innen und Verhaltensberater/innen e.V. (BHV)
Tierschutzqualifizierte/r HundetrainerIn Österreichs
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$39.90
Du willst ein Unternehmen gründen oder hast bereits eines gegründet, aber bist noch nicht ganz zufrieden, wie es so läuft?
Ein entscheidendes Thema, um wichtige Entscheidungen zu treffen, dein Ziel im Auge zu behalten und höchst zufriedene Kunden zu haben, ist die Kundenorientierung.
Um sich in die Kunden hineinzudenken, gilt es, zunächst Aspekte wie Kundennutzen und Zielgruppe zu betrachten.
Daraus können alle weiteren Handlungsschritte für deinen Unternehmenserfolg abgeleitet werden.

Wir haben momentan außergewöhnliche Zeiten und daraus sind besondere Herausforderungen entstanden.
„Corona“ zwingt zu nie da gewesenen Situationen und Einschränkungen.
Es gilt zu überdenken, wie den aktuellen Anforderungen genüge getan werden kann und ggf. neue Dienstleistungen entstehen können.

Mit Flexibilität, dem richtigen Fokus und Herzblut werden die künftigen Situationen gelingen!
General information:
Purchase of this webinar will allow you to view it 24/7 with no restrictions until the expiry date (for five years after the live date).

Once you have placed your order, the webinar will be immediately available within your dog-ibox user account.
Please follow these steps in order to view the recording:
Log in to your dog-ibox user account.
• Then click on “My Webinars and Downloads” (if you don't see this option, click on the “Account” button in the menu, then on “Account" and then “My Webinars and Downloads”).
• You will now see a list of all your webinars and can choose and play the webinar or podcast of your choice.

To print your Certificate of Attendance:
• Go to “My Webinars” (as for the webinar recording).
• Click now on “My Certificates of Attendance” on the left side of your screen.

CEU Application:
Please use the CEU request form or follow the instructions which can be found in the same area as the student notes and webinar link (follow the same steps as mentioned above in order to view the recording). There is an extra button called “CEU Request”.
System requirements:
All you need is a reasonable internet connection and an updated browser and operating system.

The following devices can be used in order to view the recording:
• PC or Laptop
• iPad or Tablet
• Smartphone
Content
  • Notizfolien Kundenorientierung
  • Unterlagen Kundenorientierung
  • Certificate of Attendance
The following organizations acknowledge this webinar for CEUs:
Internationaler Berufsverband der Hundetrainer (IBH)
Berufsverband der Hundeerzieher/innen und Verhaltensberater/innen e.V. (BHV)
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Ute Fröhlich

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• 67er Baujahr

• Reiseverkehrskauffrau

• Tourismusfachwirtin

• Auditorin



- Seit 1994 selbständig (mit Handel bis 2006)

- Seit 2005 Beratung und Seminare

- Seit 2011 Auditorin für Qualitätsmanagement



- Seit vielen Jahren auch Dozentin beim „Hundeerzieher und Verhaltensberater IHK“ und für Existenzgründung.
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