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Quelle: Fixer.io

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"How Should I Say This?" Handle sticky situations with clients in writing - with confidence!

mit Nancy Tucker

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Verfügbarkeit: Auf Lager

Sprache: Englisch Englisch
Abspielbar bis: Montag, 19. August 2024
Dauer: 1 Stunde 38 Minuten

Kurzübersicht

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Produktbeschreibung

Communicating in writing can be tricky, and things can quickly snowball into sticky situations that are stressful and not always good for business.

This webinar will provide you with skills, templates, and scripts that will allow you to communicate effectively, concisely, and with confidence. When things get heated and the stress is on, you’ll know exactly how to respond – and help your business in the process.

Easily handle uncomfortable issues with a professional tone:
• How do I get an evasive client to settle his bill?
• How do I establish boundaries with a client who calls or texts me several times a day?
• How do I handle an irrationally dissatisfied client who’s demanding a refund they’re not entitled to?
• How can I make my cancellation policy sound firm, but kind?

Business writing is a skill, and communicating in writing in an emotionally-laced industry like ours is a specialized skill.
No more:
• Stressing over having to deal with confrontation with a client in writing
• Feeling guilty about the policies you want to establish for your business.

All of this, delivered with large doses of humour!

Zusatzinformationen

SystemvoraussetzungenUm die Aufzeichnung anschauen zu können benötigst du einzig eine vernünftige Internetverbindung sowie ein aktuelles Betriebssystem und Browser.

Folgende Geräte können für das Abspielen benutzt werden:
• PC oder Laptop
• iPad oder Tablet
• Smartphones
Allgemeine InformationDiese Webinaraufzeichnung steht dir unmittelbar nach Bestelleingang ( & Zahlungseingang) innerhalb von deinem dog-ibox Benutzerkonto zur Ansicht zur Verfügung. Bitte beachte das Ablaufdatum für das Webinar - nach Ablauf dieses Datums, kann das Webinar nicht mehr abgespielt werden.

⚠️ Das Webinar kann unmittelbar nach dem Einkauf innerhalb von deinem dog-ibox Shopkonto abgespielt werden. Befolge dabei bitte die folgenden Schritte:
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• Klicke auf den Menüpunkt "Mein dog-ibox" / "Meine Webinare"
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Teilnahmebestätigung:
Diese ist ebenfalls innerhalb von deinem dog-ibox Benutzerkonto unter "Mein dog-ibox" hinterlegt
• Klicke dafür auf den Link "Teilnahmebestätigungen" auf der linken Bildschirmseite in der Box "Meine Webinare"

Weiterbildungsanerkennung

Dieses Webinar wird von den folgenden Organisationen als Weiterbildung anerkannt:

  • Internationaler Berufsverband der Hundetrainer (IBH)
  • Tellington TTouch® Verein Deutschland
  • Karen Pryor Academy (KPA): 1.50 Credits
  • Certification Council for Professional Dog Trainers (CCPDT): 1.50 Credits
  • International Association of Animal Behavior Consultants (IAABC): 1.50 Credits
  • The Pet Professional Guild (PPG): 1.50 Credits

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Zahlungsweisen
Master Card Visa American ExpressDiscover